Nadia Ellison, Redakteurin für Datenblätter und Garantie

Als Redakteurin für Datenblätter und Garantie verbringe ich viel Zeit mit Unterlagen, die die meisten überspringen: ENERGY-STAR-Einträge, Angaben zum Energiefaktor, die Zeile zur Mindesttemperatur in der Anleitung, das Garantie-PDF mit seiner Liste von Ausschlüssen.

Ein Siegel auf dem Produktfoto zählt für mich wenig. Ich suche die exakte Modellnummer in der Produktdatenbank von ENERGY STAR, denn eine Marke kann ein gelistetes Gerät haben und drei, die es nicht sind. Bei Garantien ist es ähnlich: „Fünf Jahre Garantie“ heißt oft fünf Jahre auf den Kältekreislauf und ein Jahr auf alles andere, Versand auf Ihre Kosten. Ich lese die Bedingungen ganz und schreibe die Kurzfassung auf die Seite.

Mein zweites Thema sind kalte Keller. Viele Geräte werden unter warmen, feuchten Bedingungen bewertet, und die Anleitung sagt wenig darüber, was bei 10 °C passiert. Nennt der Hersteller einen Betriebsbereich oder eine Abtaufunktion, zitiere ich das. Wenn nicht, steht auch das da.

Den Ratgeber zur Reinigung halte ich nah an dem, was die Hersteller tatsächlich verlangen, Filter für Filter. Selbst betreibe ich die Geräte dabei nicht. Es ist Lesen, Vergleichen und Hartnäckigkeit beim Kleingedruckten.